Отвечаете на одни и те же вопросы
Цены, адрес, график, наличие — сотрудники тратят на это время вместо работы с клиентами.
03 · НЕ ПОТЕРЯТЬ
TELEGRAM
И MAX-БОТЫ
Делаем ботов для бизнеса в Саратове и других городах. Бот отвечает клиентам в любое время, уточняет запрос, записывает или принимает заказ — и сразу передаёт заявку вашей команде или в CRM.
от 15 000 ₽
разработка Telegram- или MAX-бота
КОМУ ПОДХОДИТ
ПОРА, ЕСЛИ…
Клиент пишет, когда ему удобно, — вечером, ночью, в выходные. Если ответа нет, он уходит к тому, кто ответил первым.
Сообщения ждут ответа до утра
Клиент написал вечером, а ответили ему на следующий день — когда он уже выбрал другого.
Запись ведётся вручную
Переписка, звонки, блокнот — и время от времени два клиента на одно и то же время.
Заявки теряются в переписках
Обращения остаются в личных сообщениях, и никто не знает, сколько их было на самом деле.
ЧТО ВХОДИТ
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ
Бот берёт на себя повторяющиеся вопросы и первый контакт, а ваша команда — разговор с клиентами, которые готовы купить.
-
01
Сценарий диалога
Продумываем, о чём спрашивает клиент и как бот ведёт его к записи, заказу или заявке.
-
02
Ответы на частые вопросы
Цены, адрес, график, условия — бот отвечает сразу, в любое время суток.
-
03
Уточнение запроса
Бот уточняет задачу и контакты, чтобы менеджер получал уже понятную заявку, а не «здравствуйте».
-
04
Помощь в выборе
По ответам клиента бот подсказывает подходящую услугу или товар.
-
05
Запись и заказы
Клиент выбирает удобное время или оформляет заказ прямо в мессенджере, без звонка.
-
06
Уведомления команде
Новая заявка сразу приходит ответственному сотруднику, чтобы он мог подхватить разговор.
-
07
Интеграция с CRM
Передаём данные из бота в CRM, чтобы каждая заявка сразу попадала к менеджеру и не терялась.
-
08
Тест и запуск
Проверяем все ветки диалога, запускаем бота и показываем, как с ним работать.
КЕЙСЫ
В РАБОТЕ
САЙТ + TELEGRAM-БОТ
Цветок граната
Подключили сайт банкетного зала к боту. Команда мгновенно получает уведомление с контактами и деталями заявки в рабочий чат Telegram.
Смотреть кейс
CRM + TELEGRAM-БОТ
FLOW
Telegram-бот для CRM: напоминания о размещениях, оплатах и задачах, статистика по запросу и недельный отчёт с поддержкой тихих часов.
Смотреть кейсКАК ПРОХОДИТ РАБОТА
ЭТАПЫ
-
Разбор
Узнаём, с какими вопросами приходят клиенты и что бот должен за них делать.
-
Сценарий
Описываем диалоги и согласуем их с вами до начала разработки.
-
Разработка
Собираем бота в Telegram или MAX, подключаем уведомления и CRM, если она нужна.
-
Тест
Проходим все сценарии как клиент и исправляем то, что неудобно или непонятно.
-
Запуск
Запускаем бота, передаём доступы и остаёмся на связи.
Объём работ, сроки и стоимость фиксируем до старта. Работаем по схеме 50/50: половина — на старте, половина — после выполнения согласованной работы.
СИСТЕМА EFFORA
ЧЕМ УСИЛИТЬ
Бот принимает обращения. Чтобы они превращались в сделки, заявкам нужен порядок, а клиентам — удобный путь к боту.
ВОПРОСЫ
ЧАСТО СПРАШИВАЮТ
Telegram или MAX — что выбрать?
Ориентируемся на то, где пишут ваши клиенты. Можно начать с одного мессенджера и подключить второй позже. Что нужно для запуска в MAX — на странице «Бот в MAX для бизнеса».
Бот заменит менеджера?
Нет. Он снимает повторяющиеся вопросы и первый контакт, а сложные разговоры и продажи остаются за людьми. Когда нужно, бот передаёт клиента сотруднику.
От чего зависит стоимость?
От сценария. Бот, который отвечает на вопросы и принимает заявки, проще, чем бот с записью, заказами и передачей данных в CRM. Точную стоимость называем после разбора задачи и фиксируем до старта.
Сколько времени занимает разработка?
Обычно 1–2 дня. Для бота в MAX добавьте время на модерацию — платформа проверяет бота до 48 рабочих часов. Точный срок называем после разбора и фиксируем до старта.
Бот может передавать заявки в CRM?
Да. Если CRM пока нет, заявки могут приходить в рабочий чат, а CRM можно внедрить позже — это тоже наша услуга.
Что нужно от меня?
Список частых вопросов и ответов на них, цены, услуги и порядок записи. Сценарий соберём сами и согласуем с вами.
EFFORA / ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
РАССКАЖИТЕ
О ЗАДАЧЕ
Опишите, чем занимается бизнес и что хочется изменить. В рабочее время ответим в течение 30 минут и предложим, с чего начать, — без обязательств.
БЕСПЛАТНО
Разберём вашу карточку в Яндекс Картах и покажем, что мешает ей приводить клиентов.
Хочу разборУдобнее написать или позвонить?
Рабочее время — пн–сб, 10:00–21:00 по Саратову (МСК+1). В мессенджеры пишите, когда удобно: часто отвечаем и поздно вечером.