EFFORA
MAX Обсудить задачу

03 · НЕ ПОТЕРЯТЬ

БОТ В MAX
ДЛЯ БИЗНЕСА

Делаем ботов в MAX для компаний в Саратове и других городах. Бот отвечает на частые вопросы, принимает заявки и записи и передаёт их вашей команде или в CRM. С подключением к платформе MAX для бизнеса поможем.

от 15 000 ₽ разработка бота в MAX
Обсудить задачу Что нужно для запуска

КОМУ ПОДХОДИТ

ПОРА, ЕСЛИ…

Клиенты пишут туда, где им удобно. Если часть из них уже в MAX, им там тоже нужно отвечать — быстро и в любое время.

Клиенты пишут в MAX

А отвечать там некому: переписка идёт вручную, и сообщения ждут до утра.

Уже есть бот в Telegram

Хочется, чтобы те же сценарии — заявки, запись, ответы — работали и в MAX.

Есть канал в MAX

Подписчики читают новости и акции, но оставить заявку им неудобно.

Непонятно, с чего начать

Профиль компании, проверка, модерация бота — проведём по всем шагам.

ПРАВИЛА ПЛАТФОРМЫ

ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЗАПУСКА

В MAX бот запускается иначе, чем в Telegram: сначала компания подключается к платформе для бизнеса, потом бот проходит модерацию. Правила платформы ещё меняются — перед стартом сверяем их с документацией MAX. Подробная инструкция — в статье «Как создать бота в MAX для бизнеса».

Только для бизнеса

Бота может создать организация, ИП или самозанятый — резидент России. Обычному пользователю — нельзя.

Профиль компании

Компанию подключают и проверяют на платформе MAX для партнёров. Поможем пройти этот шаг.

Модерация до 48 часов

После создания бот проверяет MAX — до 48 рабочих часов. Закладываем это время в план запуска.

Адрес бота — по ИНН

Пока MAX сам задаёт адрес вида idИНН_bot, своё имя выбрать нельзя. Поэтому ссылку и QR-код бота размещаем там, где вас ищут клиенты.

До пяти ботов

Организация или ИП может создать до 5 ботов, самозанятый — до 2.

Связка с CRM

После модерации у бота появляется ключ доступа. Через него подключаем сценарии, CRM и мини-приложения для заказов.

ЧТО ВХОДИТ

ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ

Бот берёт на себя повторяющиеся вопросы и первый контакт, а ваша команда — разговор с клиентами, которые готовы купить.

  1. 01

    Подключение к MAX

    Помогаем с профилем компании на платформе для бизнеса и проводим бота через модерацию.

  2. 02

    Сценарий диалога

    Продумываем, о чём спрашивает клиент и как бот ведёт его к записи, заказу или заявке.

  3. 03

    Ответы на частые вопросы

    Цены, адрес, график, условия — бот отвечает сразу, в любое время суток.

  4. 04

    Кнопки и меню

    Клиент выбирает нужное кнопками, а не пишет длинные сообщения.

  5. 05

    Заявки и запись

    Бот собирает контакты и детали запроса, чтобы менеджер получил понятную заявку.

  6. 06

    Уведомления команде

    Новая заявка сразу приходит ответственному сотруднику.

  7. 07

    Интеграция с CRM

    Передаём данные из бота в CRM, чтобы каждая заявка попадала к менеджеру и не терялась.

  8. 08

    Тест и запуск

    Проверяем все ветки диалога, публикуем бота и показываем, как с ним работать.

ОПЫТ

ПОХОЖИЙ ПРОЕКТ

Кейса с ботом в MAX пока нет. Вот бот для заявок, который мы сделали в Telegram, — такой же сценарий можно запустить в MAX.

Фирменная графика банкетного зала «Цветок граната»
САЙТ + TELEGRAM-БОТ

Цветок граната

Подключили сайт банкетного зала к боту. Команда мгновенно получает уведомление с контактами и деталями заявки в рабочий чат.

Смотреть кейс

КАК ПРОХОДИТ РАБОТА

ЭТАПЫ

  1. Разбор

    Узнаём, с какими вопросами приходят клиенты и что бот должен за них делать.

  2. Подключение

    Помогаем подключить компанию к платформе MAX для бизнеса.

  3. Сценарий

    Описываем диалоги и согласуем их с вами до начала разработки.

  4. Разработка и модерация

    Собираем бота, проверяем все сценарии и отправляем его на модерацию MAX.

  5. Запуск

    Публикуем бота, размещаем ссылку и QR-код, передаём доступы и остаёмся на связи.

Объём работ, сроки и стоимость фиксируем до старта. Работаем по схеме 50/50: половина — на старте, половина — после выполнения согласованной работы.

СИСТЕМА EFFORA

Бот принимает обращения. Чтобы они превращались в сделки, заявкам нужен порядок, а клиентам — удобный путь к боту.

03 · НЕ ПОТЕРЯТЬ

Telegram-боты

Тот же бот в Telegram — для клиентов, которые пишут там. Сценарии можно сделать общими.

Подробнее

03 · НЕ ПОТЕРЯТЬ

CRM-системы

Бот передаёт заявку в CRM, а менеджер получает задачу и доводит клиента до сделки.

Подробнее

ВОПРОСЫ

ЧАСТО СПРАШИВАЮТ

Можно сделать бота в MAX без ИП или организации?

Нет. По правилам MAX бот подключается только к профилю организации, ИП или самозанятого — резидента России.

Сколько времени занимает запуск?

Сама разработка обычно занимает 1–2 дня. Отдельно стоит учесть модерацию: MAX проверяет бота до 48 рабочих часов. Точный срок называем после разбора и фиксируем до старта.

Можно перенести бота из Telegram в MAX?

Сценарии и логику можно повторить в MAX. Возможности платформ различаются, поэтому каждую функцию проверяем отдельно.

Как клиенты найдут бота?

MAX даёт ссылку и QR-код бота. Размещаем их на сайте, в канале MAX, в карточке компании на картах и в соцсетях.

Сколько стоит?

От 15 000 ₽. Бот, который отвечает на вопросы и принимает заявки, проще, чем бот с записью и передачей данных в CRM. Точную стоимость называем после разбора и фиксируем до старта.

EFFORA  /  ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ

РАССКАЖИТЕ
О ЗАДАЧЕ

Опишите, чем занимается бизнес и что хочется изменить. В рабочее время ответим в течение 30 минут и предложим, с чего начать, — без обязательств.

БЕСПЛАТНО

Разберём вашу карточку в Яндекс Картах и покажем, что мешает ей приводить клиентов.

Хочу разбор

Удобнее написать или позвонить?

Рабочее время — пн–сб, 10:00–21:00 по Саратову (МСК+1). В мессенджеры пишите, когда удобно: часто отвечаем и поздно вечером.

Как удобнее связаться
Что интересует

Как мы обращаемся с данными — в политике конфиденциальности.